AVISO DE PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES Y/O PROVEEDORES

VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V. , con domicilio en CALLE DR. DOMINGO CHANONA, NÚMERO 477, COLONIA SABINES EN ESTA CIUDAD DE TUXTLA GUTIÉRREZ, CHIAPAS, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de datos personales en Posesión de Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación, así como su Reglamento (en lo sucesivo la Ley), para el cabal cumplimiento de las obligaciones que de ahí emanan, extendemos y hacemos de su conocimiento, para todos los fines legales a que haya lugar, el presente Aviso de Privacidad:

1.- PERSONA RESPONSABLE DE RECABAR LOS DATOS PERSONALES.

La empresa VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V., declara que, bajo las Leyes Mexicanas, es una sociedad legalmente constituida en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.

Para efectos de lo establecido por el artículo 16 de la Ley, VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V., asigna al C. GUADALUPE MENDOZA MELERO, como el encargado de los datos personales y su tratamiento, función que consiste en recabar, manejar, proteger y almacenar los datos personales de los clientes, prospectos, proveedores, distribuidores y/o beneficiados de cualquiera de los productos y/o servicios de VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V.

VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V., señala que, para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de los datos personales, pone a su disposición las siguientes formas de contacto:

Ubicación: CALLE DR. DOMINGO CHANONA, NÚMERO 477, COLONIA SABINES EN ESTA CIUDAD DE TUXTLA GUTIÉRREZ, CHIAPAS.
Atención personal:
- Vía telefónica al número 961 148 6011.
- Vía correo electrónico a la dirección admon.vertice@gmail.com

2.- TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

A través del presente Aviso de Privacidad, VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V., declara que las finalidades principales del tratamiento de sus datos personales serán las siguientes, que son necesarias para el servicio solicitado:

Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con usted.
Atender requerimientos legales de autoridades competentes.
Integrar su expediente como cliente y/o proveedor.
Prestar y/o recibir los servicios que pudieran llegar a ser o hayan sido contratados.
Hacer y/o recibir pagos.
Fines comerciales:
- Realizar prospección, promoción y comercialización en físico de los servicios que representa VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V., realizando y recibiendo para tal efecto cargos económicos en efectivo, así como en ocasiones, recepción de transferencias interbancarias de los clientes, esto derivado de las transacciones comerciales de VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V.
- Para comprobar la pertenencia de Tarjeta de Crédito y/o Débito utilizada en los métodos de pago en línea.
- Llamadas telefónicas de cobranza y pagos, localización.
- Generar publicidad impresa y digital.

Fines fiscales:
- Realizar la facturación fiscal correspondiente, derivada de los servicios que representa VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V., hacia sus clientes y proveedores, esto en cumplimiento de sus obligaciones fiscales.
- En caso de que usted realice una transacción electrónica para cumplir con las obligaciones que en su caso tengamos o llegaremos a tener con usted, utilizaremos sus datos personales para contactarle o enviarle los productos o servicios adquiridos.

De manera adicional, VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V., utilizará su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que permitirá y facilitará brindarle una mejor atención:

Fines mercadotécnicos:

Con el objeto de darle a conocer a usted la información comercial de VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V., entre las que destacan las de realizar actividades de mercadotecnia comercial de sus productos o servicios, cambios de nuestros productos o servicios, solicitar evaluación de calidad de servicios, realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y cualquier otro promocional o cuestión relacionada con los productos y/o servicios de VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V.

De forma específica VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V., realizará:

Actividades de mercadotecnia y promoción en físico y/o en línea (telemarketing y mailing de paquetes, descuentos y/o nuevos productos o servicios).
Verificación de la información de los clientes y/o arrendatarios, proveedores y/o empleados, así como proporcionar invitación y seguimiento a eventos especiales.
Envío de correos electrónicos para brindar información, boletines e invitaciones.
Confirmación de pedidos, autorización de presupuestos, realizar aclaraciones, cotizaciones y promociones, logística para guías de transporte y paquetería, así como proporcionar seguimiento a los proyectos y cotizaciones realizadas.
Publicación y posteo en redes sociales.

Si Usted no desea que VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V., trate su información para alguna de las finalidades secundarias, podrá solicitarlo a través del correo electrónico: admon.vertice@gmail.com donde nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, le atenderá en tiempo y forma.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

3.- DATOS PERSONALES RECABADOS.

a) Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V. utilizará de usted los siguientes datos personales.

• Datos personales y/o documentos, que se recabarán de forma directa y/o a través de medios electrónicos:

De identificación y contacto de persona física:
- Nombre completo.
- Registro Federal de Contribuyentes (R. F. C.).
- Lugar y fecha de nacimiento.
- Nacionalidad.
- Domicilio fiscal.
- Clave Única de Registro de Población (CURP).
- Identificación Oficial.
- Firma autógrafa.
- Número telefónico.
- Correo Electrónico.
- Cuenta bancaria, banco, sucursal, CLABE, nombre del titular de la cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito o débito, clave de seguridad y fecha de expiración (en caso de transacciones en línea), nombre de tarjetahabiente

De identificación y contacto de persona moral:
- Nombre o razón social.
- Acta Constitutiva.
- Nombre del Representante Legal.
- Identificación oficial del Representante Legal.
- Domicilio fiscal.
- Firma autógrafa del Representante Legal.
- Huella Dactilar del Representante Legal.
- Número Telefónico.
- Correo electrónico.
- Sitio Web.
- Cuenta bancaria, banco, sucursal, CLABE, nombre del titular de la cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito o débito, clave de seguridad y fecha de expiración (en caso de transacciones en línea), nombre de tarjetahabiente

Además, para el caso de elaboración de planes en materia de protección civil, se solicitará la información y/o documentación siguiente:
- Factibilidad de uso de suelo
- Licencia de funcionamiento
- Dictamen eléctrico anterior y vigente
- Dictamen estructural vigente y anterior
- Dictamen de gas
- Plano de inmueble en formato digital
- Directorio de brigadistas, en la cual se solicita la designación de estos y se solicitara la documentación siguiente: INE, y se realizara el llenado de CENSO DE LA POBLACIÓN QUE OCUPA EL INMUEBLE, en el cual deberá proporcionar RFC, CURP, EDAD, SEXO, AREA DE TRABAJO, PUESTO, TURNO, HORARIO, TIPO DE SANGRE, ALERGIAS, TRATAMIENTOS MEDICOS, PADECIMIENTO, CORREO ELECTRONICO, NOMBRE Y APELLIDOS, TELEFONO LOCAL Y CELULAR, DOMICILIO PARTICULAR Y CONTACTO DE EMERGENCIA.
- Organigrama de funcionamiento.
- Asignación de sede.
- Asignación de responsable de reconstrucción en caso de siniestro o desastre. Proporcionará: NOMBRE, CARGO, TELEFONO, CORREO ELECTRONICO.
- Asignación de responsable de seguros en caso de siniestro o desastre, de esta persona deberá proporcionar: NOMBRE, CARGO, TELEFONO, CORREO ELECTRONICO.
- Seguro de responsabilidad civil.
- Registro patronal ante el IMSS.
- Hoja (s) de datos de seguridad de sustancias peligrosas que manejen en el interior del inmueble.

VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V. se compromete a que los datos sensibles que llegaran a ser recabados mediante los diferentes medios de captura, se recabarán previo consentimiento de su titular y serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad y únicamente para dar cumplimiento a las finalidades mencionados en el presente Aviso de Privacidad.

En el ámbito de la realización de las actividades realizadas por VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V., ésta, podrá recabar imágenes fotográficas y videográficas de las instalaciones externas e internas del Cliente, así como de sus colaboradores y actividades a efecto de dar cumplimiento con el servicio contratado y formar el expediente correspondiente.

Así mismo se le informa que se recabará y grabarán imágenes en video digital de todas las personas que ingresen a las instalaciones, circulen y/o permanezcan dentro y/o fuera de las instalaciones por puertas de ingreso, pasillos, locales, oficinas y áreas comunes de VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V. , dichas imágenes serán capturadas por las videocámaras propias de la empresa, las cuales permanecerán en resguardo y respaldo digital en el servidor y/o data center del circuito cerrado de video-vigilancia hasta por un periodo máximo de 90 días naturales, eliminándose las imágenes y grabaciones al término de este periodo de tiempo, aunque podrá variar dependiendo de la capacidad técnica y física del equipo instalado.

Las imágenes y/o grabaciones podrán ser utilizadas para cuestiones de seguridad, tanto por el personal directivo autorizado de VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V., como por el personal operativo de seguridad en turno contratado o que pudiese ser contratado para brindar el servicio de vigilancia, seguridad y custodia de la empresa, dicho personal, deberá estar consciente en todo momento y que estará obligado en adhesión a todos los alcances y responsabilidades jurídicas y legales del presente Aviso, las cuales no se podrán desconocer ni renunciar.

4.- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.

VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V. podrá transferir los datos personales recabados a personas, físicas y morales, presentes y futuras, para el cumplimiento de los fines comunes entre la empresa y usted, así como para a las instituciones oficiales y dependencias gubernamentales, tales como: Servicio de Administración Tributaria, Secretaría del Trabajo y Previsión Social, Secretaría de Protección Civil y Coordinación de Protección Civil, estatal y municipal del Estado de Chiapas y/o Oaxaca según la ubicación de su empresa, así como al Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales, para efecto de realizar los trámites y administración correspondiente, y por último ante las dependencias municipales, estatales y Federales competentes, en el ámbito del poder ejecutivo y/o judicial etc.

En caso de que VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V., llegase a transferir los datos personales de sus contactos, clientes, colaboradores, etc., ya sean presentes o futuros, con el fin de llevar a cabo las finalidades del tratamiento establecidas en el presente Aviso, lo hará previa celebración de convenios y/o contratos de confidencialidad, siempre y cuando:

La empresa o persona a quien se le transmitan los datos personales, acepte someter el tratamiento de los datos personales al presente Aviso de Privacidad.
No se trate de alguno de los supuestos establecidos por el artículo 37 de la Ley.

Si Usted no desea que VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V., transfiera su información, podrá solicitarlo a través del correo electrónico: admon.vertice@gmail.com donde nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, le atenderá en tiempo y forma.

Si usted no manifiesta su oposición expresa para que sus datos personales sean transferidos a terceros, se entenderá que ha otorgado a VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V., su consentimiento tácito para tal efecto.

5.- ¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONTROL UTILIZAMOS PARA LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V. implementa medidas de seguridad técnica, administrativa y física para proteger sus datos personales, y siempre bajo principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 6° de la Ley.

Toda la información y datos que usted nos proporcione mediante la utilización de nuestro servicio en línea, por escrito y/o vía telefónica, constituirá una base de datos de VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V. La información se almacena con fines de protección, para evitar perdida o uso indebido de ella. VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V.

VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V. puede utilizar “cookies” o “direcciones IP”, para confirmar su identificación al tener acceso a nuestro servicio en línea, con un solo propósito de otorgarle un servicio personalizado, ya que con esto nos permite a nosotros como empresa determinar sus preferencias mediante el uso de nuestro portal. Mediante el uso de “cookies”, no recabamos datos personales de los usuarios en término de la Ley y su Reglamento.

La seguridad y confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al comprar un producto en línea estará protegida por un servidor seguro. De tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.

6.- ¿CÓMO PUEDE USTED LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

Puede dirigirse a VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V. para el caso que se desee delimitar el uso o divulgación de sus datos personales para dejar de recibir información de ofertas, promociones y publicidad de productos enviando su solicitud a través de la cuenta de correo electrónico admon.vertice@gmail.com. En el caso de empleo de cookies, el botón de “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá como bloquear o permitir los cookies.

7.- DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (A.R.C.O.).

De acuerdo a lo establecido por la Ley, usted tiene derecho a conocer qué datos personales se tienen de usted, para qué se utilizan y las condiciones del uso de se les da (Acceso), así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleto (Rectificación), que sea eliminada de los registros o bases de datos cuando usted considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación), así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen en su conjunto y en lo sucesivo como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V. le ofrece el siguiente procedimiento:

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted podrá presentar solicitud dirigida al C. C. GUADALUPE MENDOZA MELERO, vía correo electrónico dirigido a la empresa, a través de la dirección admon.vertice@gmail.com, o por escrito en el domicilio oficial de la empresa o de sus sucursales en la República Mexicana, la que deberá contener:

El nombre del titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
Los documentos que acrediten la identidad del titular, y en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
De ser posible, el área responsable que trata los datos personales
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso
La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular, y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, en su caso.

En caso de solicitar la rectificación, adicionalmente deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación oficial necesaria que sustente su petición.

En el derecho de cancelación debe expresar las causas que motivan la eliminación.

En el derecho de oposición debe señalar los motivos que justifican se finalice el tratamiento de los datos personales y el daño o perjuicio que le causaría, o bien, si la oposición es parcial, debe indicar las finalidades específicas con las que se no está de acuerdo, siempre que no sea un requisito obligatorio.

La empresa responderá en el domicilio o medio que el titular de los datos personales designe en su solicitud, en un plazo de 15 días hábiles, que puede ser ampliado por 10 días hábiles más previa notificación. La respuesta indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en su caso, hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta.

8.- CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN.

Al proporcionar tus Datos Personales por escrito, a través de una solicitud, formato en papel, formato digital, correo electrónico, o cualquier otro documento, aceptas y autorizas a VÉRTICE CONSULTORÍA EN PROTECCIÓN CIVIL S. A. S. DE C. V. a utilizar y tratar de forma automatizada tus datos personales e información suministrados, los cuales formarán parte de nuestra base de datos con la finalidad de usarlos para: identificarte, ubicarte, comunicarte, contactarte, enviarte información y/o bienes, así como para enviarlos y/o transferirlos a terceros, dentro y fuera del territorio nacional, por cualquier medio que permita la ley para cumplir con nuestros fines sociales.

Mediante la aceptación y autorización para el tratamiento de tus datos personales en los términos antes señalados, nos facultas expresamente a transferirlos a autoridades de cualquier nivel (Federales, Estatales, Municipales), organismos públicos y privados, diversas empresas y/o personas físicas, dentro y fuera de México y nos autorizas a poder emitir documentación, oficial o no, a tus representantes legales, así como para todos aquellos fines establecidos en este Aviso de Privacidad.

9.- CAMBIOS Y MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

La empresa ocasionalmente modificará y corregirá este Aviso de Privacidad, por lo tanto, te pedimos que revises este aviso regularmente en la página de internet: https://www.verticecpc.com

10.- VIGENCIA, REVOCACIÓN Y LIMITACIÓN

La temporalidad del manejo de tus Datos Personales será indefinida a partir de la fecha en que nos los proporciones, pudiendo oponerte al manejo de los mismos en cualquier momento que lo consideres oportuno, con las limitaciones de Ley; en caso de que tu solicitud de oposición sea procedente, la empresa, dejará de manejar tus Datos Personales sin ninguna responsabilidad de nuestra parte.

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el proceso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Así mismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento, implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o bien puede llegar a significar la conclusión de su relación con la empresa.

Para revocar su consentimiento, así como para limitar el uso o divulgación de su información personal, deberá seguir el mismo procedimiento que el ejercicio de los derechos ARCO.

11.- FUNDAMENTO LEGAL.

El fundamento para el tratamiento de datos personales y transferencias se encuentra en los artículos 15 y 16, fracción II y V de la Ley, 14, 30, 40, 41, 42 y 68 de su Reglamento y Vigésimo, fracciones IV y V, Vigésimo cuarto, Vigésimo quinto y vigésimo sexto de los Lineamientos.

12.- ACTUALIZACION.

El presente Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez el día 26 de mayo de 2020.